Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei Vernal wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Vernal?

Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition kommen, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern sie unbeschädigt und originalverpackt ist.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Bei Vernal legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Holzmöbel ist FSC-zertifiziert, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir werden schnellstmöglich eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung veranlassen.